Phone Case of the Month – 訂閱制的手機殼販售服務

Phone Case of the Month
Betali.st 上看到 Phone Case of the Month 的介紹,營運模式蠻有意思的,激起我對於這類型服務未來發展的想像,因此儘管 Phone Case of the Month 尚未正式推出,還是想介紹一下,順便聊聊我的想法。

Phone Case of the Month 提供的服務

很簡單,只要每月繳交 10 美元(國際運費則多加 5 美元),Phone Case of the Month 便會每月寄一個手機殼給你;手機殼上的圖樣,是 Phone Case of the Month 獨家取得的設計,但訂閱者不能自行挑選,收到了不喜歡的殼也只能自己摸摸鼻子認賠。幸好 Phone Case of the Month 的訂閱制沒有綁約,所以訂閱者可以隨時取消訂閱。

關鍵在於驚喜

對於「訂閱」某種商品或服務,大家都不陌生,雜誌、有線電視、手機通信等等;「訂閱」表示雙方的關係是繼續性的,包含著信任,信任雜誌編輯的專業、信任通訊信號的穩定。Phone Case of the Month 的商品,是好設計、是獨特的品味,能否留住訂閱戶,就看能否讓每月收到手機殼成為一個日常生活中的小驚喜。一個手機殼 10 美元絕不算貴,在反復、平淡的日常中,突然在自家信箱中看到小包裹,在開箱前無法預料好壞的期待感,若產品符合、甚至超越預期,就如同每個月花點小錢給自己買個期待、小驚喜,作為自己的小小犒賞。

結合個人化後,會更有趣

單純驚喜如同火花,但貼心的驚喜則是更悠長的溫暖。Phone Case of the Month 可以優秀的設計保持驚喜的新鮮感,但要做到貼心的驚喜就得仰賴近年十分火紅的「個人化 (Personalization」。最簡單的想像,透過 facebook 可以取得訂閱戶的感情狀態,遇到情人節時,有情人的訂閱戶若能收到精心設計的成對手機殼,可以與伴侶一起使用,豈不倍感窩心?生日、結婚紀念日也都是很適合予以特別對待的日子。更細緻的運用,如訂閱者於國外旅行時打卡,可以旅遊地點或訂閱者的旅行照片為圖樣主題,光想就很有趣。

手機殼以外‧‧‧

手機殼作為個人風格的展現,Phone Case of the Month 以值得信任的設計品質為號召,能否吸引足夠的訂閱戶值得觀察,未來會否引進個人化提昇賣點更非我所能預料。但我認為,隨著個人生活數位化,我們的網路個人側寫益加立體,可以想見會有更多商品、服務加以利用,給我們更多貼心的驚喜(希望不會是噁心的驚悚)。甚至,對於現有的服務也有加分作用,像是 foursquare 於打卡時,會告訴使用者離上次於同地點打卡已經隔了多久,或是連續幾週造訪電影院、中國餐館,又像是 Memolane 會定期寄信告訴使用者,多少年前曾說過、看過、聽過什麼,這些小功能就足以增添使用的趣味,也許不是驚天動地的創新,卻是讓冰冷科技染上溫暖色彩,融入生活的觸媒。

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作者

YUTA

大學主修法律,興趣雜而不精,本站文章中,音樂、影視、音響、法律類多由其發表。