Clicktale – 可錄下網站訪客動作的網頁分析服務

現在網路上有諸多網頁資料統計/分析服務，所有網頁都適用的如 Google Analytics，也有針對 blog 設計的 Clicky，除了以圖形呈現資料的方式，各家也有一些特殊功能，像是 Google Analytics 可以結合 Adwords、Clicky 的「Spy」可以看訪客的即時動作。
而本文的主角 – Clicktale 則有兩個有趣的功能，其一是 Heatmap，其二是可播放網站訪客在網頁上動作的 Player。

Heatmap

Heatmap 是 Clicktale 將統計資料呈現在網頁上的一種方式，網頁會分為數個區塊，依據訪客數、訪客停留該位置的時間顯示不同代表熱度的顏色，只要是網站上有 Pageview 的頁面都會有這張圖，不只是首頁而已喔！
若是網頁上有連結，將滑鼠停留在其上也會顯示有關該連結的統計資料，如點擊率、停留在連結上的時間、停留在連結上多久才點擊等，如果是要擺放廣告或是希望訪客注意的內容，Heatmap 應該是個很好用的工具，簡單明瞭又酷的呈現方式。
可惜的是邊欄的區塊沒有另外切割出來，要分辨訪客是在看文章還是邊欄應該不太容易吧！

Player

Player 可以播放訪客在網頁上的動作，感覺有點可怕的功能！訪客進入網頁後，滑鼠的位置、滾動捲軸、點擊進入同網站不同網頁等都有紀錄。
Clicktale呈現的方式就像播放器，各個訪客在網站停留的時間就是影片長度，這功能有點像是 Clicky 的「Spy」，但用播放的方式感覺更寫實，更像是在偷窺，雖然看起來很棒，但站在網站訪客的角度我不喜歡，原本私密的瀏覽網站行為卻被完整記錄下來，可被網站主看到。
Clicky 的「Spy」顯示訪客所在網頁是我可接受的最大範圍，Clicktale 這樣連滾動捲軸都記錄，即使其中有有用的訪客行為資料，似乎還是有些太過，希望 Clicktale 將此項功能開放為可設定關閉。

Clicktale 也有用圖形顯示訪客國籍、使用的瀏覽器、OS、螢幕解析度的功能，但這比較沒什麼特別，就不多說了。

目前 Clicktale 尚未開放註冊，需先登記 email，Clicktale 會寄邀請函，我登記一天後就收到了，應該不用等太久。
免費帳戶每日只能紀錄 100 頁的動作，所以在產生置放於網頁的程式碼時，可以設定隨機取樣的機率，也就是不一定每位訪客都會記錄，隨機取樣的目的是避免記錄的都是一日中較早到訪的網友，設定頁面會幫您檢查隨機取樣的機率是否合適，如果不在乎統計紀錄可能有誤差也可以不設定。使用很簡單，就將產生的程式碼置放於 Clicktale 要求的位置，過一段時間就會開始有紀錄囉！