在 Betali.st 上看到 Phone Case of the Month 的介紹，營運模式蠻有意思的，激起我對於這類型服務未來發展的想像，因此儘管 Phone Case of the Month 尚未正式推出，還是想介紹一下，順便聊聊我的想法。
Phone Case of the Month 提供的服務
很簡單，只要每月繳交 10 美元（國際運費則多加 5 美元），Phone Case of the Month 便會每月寄一個手機殼給你；手機殼上的圖樣，是 Phone Case of the Month 獨家取得的設計，但訂閱者不能自行挑選，收到了不喜歡的殼也只能自己摸摸鼻子認賠。幸好 Phone Case of the Month 的訂閱制沒有綁約，所以訂閱者可以隨時取消訂閱。
關鍵在於驚喜
對於「訂閱」某種商品或服務，大家都不陌生，雜誌、有線電視、手機通信等等；「訂閱」表示雙方的關係是繼續性的，包含著信任，信任雜誌編輯的專業、信任通訊信號的穩定。Phone Case of the Month 的商品，是好設計、是獨特的品味，能否留住訂閱戶，就看能否讓每月收到手機殼成為一個日常生活中的小驚喜。一個手機殼 10 美元絕不算貴，在反復、平淡的日常中，突然在自家信箱中看到小包裹，在開箱前無法預料好壞的期待感，若產品符合、甚至超越預期，就如同每個月花點小錢給自己買個期待、小驚喜，作為自己的小小犒賞。
結合個人化後，會更有趣
單純驚喜如同火花，但貼心的驚喜則是更悠長的溫暖。Phone Case of the Month 可以優秀的設計保持驚喜的新鮮感，但要做到貼心的驚喜就得仰賴近年十分火紅的「個人化 (Personalization」。最簡單的想像，透過 facebook 可以取得訂閱戶的感情狀態，遇到情人節時，有情人的訂閱戶若能收到精心設計的成對手機殼，可以與伴侶一起使用，豈不倍感窩心？生日、結婚紀念日也都是很適合予以特別對待的日子。更細緻的運用，如訂閱者於國外旅行時打卡，可以旅遊地點或訂閱者的旅行照片為圖樣主題，光想就很有趣。
手機殼以外‧‧‧
手機殼作為個人風格的展現，Phone Case of the Month 以值得信任的設計品質為號召，能否吸引足夠的訂閱戶值得觀察，未來會否引進個人化提昇賣點更非我所能預料。但我認為，隨著個人生活數位化，我們的網路個人側寫益加立體，可以想見會有更多商品、服務加以利用，給我們更多貼心的驚喜（希望不會是噁心的驚悚）。甚至，對於現有的服務也有加分作用，像是 foursquare 於打卡時，會告訴使用者離上次於同地點打卡已經隔了多久，或是連續幾週造訪電影院、中國餐館，又像是 Memolane 會定期寄信告訴使用者，多少年前曾說過、看過、聽過什麼，這些小功能就足以增添使用的趣味，也許不是驚天動地的創新，卻是讓冰冷科技染上溫暖色彩，融入生活的觸媒。